Löse deine Herausforderung
als QMB
mit meiner Unterstützung
als Coach & Mentorin
Stell dir vor,
dir steht jemand mit jahrelanger Erfahrung im Qualitätsmanagement zur Seite.
Jemand, mit der du deine Gedanken und offenen Fragen aus dem Arbeitsalltag in vertrauensvoller Atmosphäre durchsprechen kannst.
Sie liefert dir fundierte, fachliche Informationen und Ideen.
Sie ermutigt dich, andere Perspektiven in deine Überlegungen einzubeziehen und erweitert deine Blickwinkel.
Eine echte Sparingspartnerin auf Augenhöhe eben
Du entwickelst mit meiner Unterstützung deine eigenen Lösungen und findest einen praktikablen Weg zu deinem Ziel.
Bei den einzelnen Umsetzungsschritten im Unternehmen begleite ich dich.
So entwickelst du Step-by-Step ein authentisches Rollenverständnis als QMB.
Was sagen meine Kundinnen und Kunden?
Nach einer betriebsbedingten Kündigung und mehreren Weiterbildungen hatte ich gerade eine neue Position angetreten.
Die Voraussetzungen im Unternehmen waren herausfordernd
- fehlende Struktur an der neuen Arbeitsstelle
- unklare Definition von Aufgaben, Befugnis und Verantwortung
- kein Change Management bei einer umfassenden Restrukturierung der Organisation
- unvollständige Geschäftsführung
- starke, aber entscheidungsunfreudige Führungskraft
Ich suchte Unterstützung und Hilfestellung in der Einarbeitungsphase. Mein Ziel war es, mit Hilfe des Coachings die Probezeit erfolgreich zu meistern und eine Grundlage für einen guten Start zu erarbeiten.
Meine Vorstellungen und Wünsche hatte ich bereits vor dem Coaching für mich zusammengefasst:
- Wie setze ich meine Aufgabe, neue Prozesse zu implementieren erfolgreich um?
- Wie kann ich das angespannte Verhältnis zu meiner Vorgesetzten in Richtung produktive Zusammenarbeit entwickeln?
Jetzt, da die Probezeit bestanden ist und ich an der neuen Arbeitsstelle „angekommen“ bin, habe ich folgendes Feedback:
- Auf meine Vorstellungen und Wünsche sind wir eingegangen
- Die Strukturen sind wir zwischenzeitlich angegangen
- Ich habe noch viel Arbeit vor mir, fühle mich jetzt aber gut vorbereitet und besitze das nötige Handwerkszeug
- Ich habe Ansatzpunkte, wie ich vorgehen möchte und hoffe, dies in einer von mir gesetzten Zeitschiene umsetzten zu können
- Die Zusammenarbeit mit meiner Chefin hat sich auch sehr gut entwickelt
In der Umsetzung der einzelnen Termine hat mir folgendes besonders gut gefallen:
- In der Vorbereitung haben wir Themen und Aufgaben gemeinsam erarbeitet
- Inhalte wurden dokumentiert und grafisch aufbereitet
- Arbeitsweise war auf Augenhöhe
- Die Themen haben sich über die Termine hin aufgebaut
- Im Zuge der Hausaufgaben hatte ich genügend Möglichkeiten, mich mit den Punkten intensiv auseinanderzusetzen und mich entsprechend vorzubereiten
Es war mein erstes Coaching, weshalb ich keinen Vergleich anstellen kann. Ich kann aber eindeutig sagen, dass ich mit dem Ergebnis und der Umsetzung sehr zufrieden bin.
Ich möchte es nicht versäumen, mich nochmal für deine Unterstützung zu bedanken. Ich habe mich in unseren Gesprächen immer sehr wohl gefühlt und schätze deine Arbeit sehr.
Du hast bei mir immer die Stelle getroffen, an der ich mich selber nochmal hinterfragt habe. Angeregt durch dich und deine Hinweise konnte ich Dinge oft anders sehen, was mir in manchen Entscheidungen geholfen hat.
Ich behalte diese Wochen in sehr guter Erinnerung und komme gegebenenfalls nochmal auf deine Unterstützung zurück.
Als examinierte Krankenschwester arbeite ich seit 3,5 Jahren als QMB im pflegerischen Bereich einer Pflegeeinrichtung mit 101 Bewohnern.
Beim Coaching ging es im Wesentlichen um 3 Fragen:
- Wie ich als QMB den Mitarbeitern ein Verständnis dafür vermitteln kann, dass es zur Fehlervermeidung wichtig ist, bestimmte Tätigkeiten richtig umzusetzen und vorgegebene Abläufe einzuhalten.
- Wie die Einführung einer neuen Ablaufstruktur in einem Wohnbereich gelingen kann.
- Wo die Grenzen meiner beratenden Funktion als QMB für die Wohnbereichsleitungen sind.
Durch das Coaching mit Bettina hatte ich die Möglichkeit mit jemandem zu sprechen, die erfahrener im Bereich Qualitätsmanagement ist als ich es heute bin.
Dadurch konnte ich zu meinen Themen eine andere Sichtweise bzw. eine neutrale Sichtweise kennenlernen.
In den Gesprächen hast sie mir Ansatzpunkte für Lösungen gezeigt, die ich dann für meine Arbeit weiterentwickelt und ausprobiert habe. Bei den ersten Umsetzungen gab es durchaus positive Rückmeldungen von den Mitarbeitern.
Das Coaching hat mir geholfen in kurzer Zeit meine für mich „zahlreichen Probleme“ im Bereich meiner Arbeit mit einer erfahrenen Person im Bereich QM zu besprechen und gemeinsam nach Lösungen zu suchen.
Ohne diese Unterstützung, hätte ich keine andere Sichtweise erfahren können. Es war für mich sehr wichtig eine Bestätigung zu bekommen, dass ich aktuell in einem Bereich arbeite, der viele Herausforderungen mit sich bringt und welche Lösungswege ich einschlagen könnte. Ebenso hat mir diese Unterstützung aufgezeigt, dass es im Bereich QM Zeitpunkte gibt, wo meine Arbeit als QMB beendet ist und dann die Führungsebene aktiv werden muss.
Ich kann Bettina auf jeden Fall weiterempfehlen, weil sie bei dem Coaching immer auf Augenhöhe kommuniziert hat. Mit ihrer offenen und ehrlichen Art ist sie wirklich in dieser Zeit des Coachings auf meine Fragen und Probleme eingegangen .
Ich arbeite als Entwicklungsingenieur in einer strategischen Geschäftseinheit eines Großunternehmens und bin zusätzlich als QMB für diesen Bereich zuständig.
In meinem Coaching unterstützt mich Bettina dabei, mit einem zunehmenden Problem umzugehen: der unzureichenden Bereitstellung von Kapazitäten für das Qualitätsmanagement im Geschäftsbereich. Dies ist notwendig, um das integrierte Managementsystem im gesamten Konzern angemessen zu betreuen.
Nachdem wir das Problem konkretisiert, die Rahmenbedingungen abgesteckt und die Ursachen identifiziert hatten, kristallisierte sich immer mehr der zentrale Punkt für die Problemlösung heraus: Vorrangig sollte es darum gehen, meine Führungskraft für die notwendigen Aufgabenfelder, die erforderliche personelle Ausstattung und die möglichen Konsequenzen des Nicht-Handelns zu sensibilisieren.
Gerade bei dem letzten Punkt waren die Vorschläge und Anregungen von Bettina für mich sehr hilfreich, um ein klares Bild der Risiken zu zeichnen. Zusätzlich dazu konnte sie mir auch einen weiteren Aspekt aufzeigen, der es mir ermöglichte, die Argumentation noch zu vertiefen und noch gezielter für die Bedeutung der Kapazitäten und ihre Wichtigkeit zu werben.
Vor allem diesen Mehrwert hätte ich ohne das Coaching und Ihre neutrale Sichtweise von außen sicherlich nicht vollumfänglich identifiziert.
Durch Bettinas Unterstützung konnte ich den Prozess intern neu aufrollen und die Diskussion erneut starten.
Auch wenn die Problemlösung heute noch nicht vollständig verwirklicht ist, habe ich mit dem Coaching einen praktikablen Weg entwickelt und ich bin zuversichtlich, dass ich nun gestärkt eigenständig weiter die interne Umsetzung voranbringen kann.
Humeyra Ergen
Ich bin Maschinenbau Ingenieurin und erst seit einem guten halben Jahr als QMB in einem kleinen Unternehmen beschäftigt. Ich habe also noch nicht so viel Erfahrung und bin erst neu in diesem Bereich.
Im Vordergrund des Coachings standen meine Schwierigkeiten bei der Umsetzung vom QMS. Das Problem war also eher menschlicher als fachlicher Natur.
Ich war auf der Suche eine Herangehensweise zu finden, wie ich bei den Kollegen ein tiefgreifendes Verständnis für das QMS erreichen kann. Vor allem fehlte die Akzeptanz für notwendige Veränderungen, wenn es doch bisher gut funktioniert hat.
Beim Coaching habe ich gemerkt, dass diese Probleme gar nicht so persönlich oder speziell sind, sondern wirklich auch in anderen Firmen vorkommen. Und die Lösung nicht so schwer ist. Ich musste lernen, kleinere Schritte zu machen, meine Erwartungen zu reduzieren und die Mitarbeiter einzubeziehen. Eine dritte Meinung bzw. eine andere Perspektive zu bekommen war auch sehr hilfreich für mich.
Ohne das Coaching hätte ich wohl mehr Zeit gebraucht, um das zu verstehen und bis dahin kann ich mir vorstellen, dass es mich sehr belastet hätte.
Bettina hat mir in dieser Zeit wirklich viele Tipps und Tricks mitgegeben. Obwohl ich alles sehr chaotisch beschrieben habe, hat sie das Wesentliche verstanden und mir geholfen zu verstehen, worum es geht.
Vor allem tendiere ich dazu alles selber machen wollen. Das ist nun mal nicht die Aufgabe vom QMB und sie hat mich immer wieder daran erinnert.
Ich kann Bettina wirklich als Coach empfehlen, damit ihr weniger Stress im Job habt. Und euch besser auf eure echten Aufgaben fokussieren könnt. Ich bin Bettina dankbar für Ihr Angebot und die Zeit die sie mir geschenkt hat. Vor allem, wenn man bedenkt das Zeit das Wertvollste ist, was man geben kann.
Marina Sigl
Ich hatte schon seit ca. 3 Jahren die Idee mich selbstständig zu machen. Ich bin damals noch in einem angenehmen Anstellungsverhältnis gewesen, insofern gab es keinen konkreten Anlass dafür.
Ebenso wusste ich die ganze Zeit nicht so richtig womit, es existierte eben nur die Idee der Selbstständigkeit.
Ich benötigte Hilfe bei der Zielfindung und der -erreichung.
Bettina hat mich durch ihre ehrlichen und offenen Gespräche und durch ihr vielfältiges Angebot an Aufgaben und Materialien, die sie mir unterstützend zur Verfügung gestellt hat, den dafür notwendigen Input gegeben, so dass ich in die Umsetzung kommen konnte.
Zudem hatte ich mittlerweile eine etwas verzwickte Situation im Anstellungsverhältnis. Durch diese schwierige Zeit hat mich Bettina mit ihren sehr wertvollen Ratschlägen kompetent begleitet und mir raus geholfen.
Innerhalb von 10 Wochen (ab Start des Coachings) war der ganze Prozess abgeschlossen.
Meinen ersten positiven Kontakt mit Bettina hatte ich im Januar 2022. Damals hat sie mich zur QM-Auditorin weitergebildet. So habe ich sie schon damals als äußerst kompetente und vertrauensvolle Person mit einem sehr großen Erfahrungsschatz kennengelernt.
Bettina kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen. In Bettina habe ich die perfekte Mentorin gefunden.
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