Bettina Walker mit verschränkten Armen

Über mich

  • Dipl. Sozialwissenschaftlerin
  • Qualitätsmanagerin & Auditorin
  • Gutachterin & Beraterin für DVWO Qualitäts-Siegel
  • Dozentin, Trainerin & Coach
  • Personalentwicklerin
  • Systemische Organisationsentwicklerin

So hat alles bei mir angefangen

2003 habe ich mich als Organisationsentwicklerin und Qualitätsmanagerin selbstständig gemacht.

Nach 10 Jahren Tätigkeit als wissenschaftliche Mitarbeiterin in der industriesoziologischen Forschung war für mich der Zeitpunkt gekommen, etwas Neues und Eigenes zu machen.

Das war mein 1. Firmen Logo - gefällt mir heute noch

Meine Arbeitsschwerpunkte

Im Laufe der Jahre haben sich immer mehr diese Schwerpunkte herauskristallisiert

  • Interimsmanagement im Qualitätsmanagement
  • Onboarding von Qualitätsmanagementbeauftragten:
    • Rollenfindung und Einarbeitung von QMB an ihrem 1. Arbeitsplatz
    • Coaching & fachliche Prozessbegleitung
  • Ausbildung von Qualitätsmanagement Beauftragten und Auditoren
  • Konzeption und Umsetzung von Projekten zur Organisationsentwicklung
  • Verschlankung von Qualitätsmanagementsystemen

Was treibt mich an?

Ich stehe für ein Qualitätsmanagement,

  • das den Mitarbeitenden ermöglicht, die Normforderungen zu verstehen
  • in dem Geschäftsführung und Führungskräfte ein Qualitätsverständnis vorleben und zur Umsetzung ermutigen
  • von dessen Sinn und Zweck die Mitarbeitenden überzeugt sind und dies durch ihr Engagement deutlich wird
  • das den Mitarbeitenden Anregungen für Verbesserungen liefert und diese an ihrem Arbeitsplatz umgesetzt werden
  • in dem Probleme angepackt werden und nach akzeptablen Lösungen gesucht wird, so dass nachhaltige Verbesserungen erzielt werden
  • das auf einer unbürokratischen Dokumentation basiert
  • in dem die erforderlichen Ressourcen bereitgestellt werden
  • in dem sich alle Mitarbeitenden auf Augenhöhe einbringen

Meine Qualifikation

  • Weiterbildungen zur systemischen Organisationsentwicklerin nach TRIGON (Friedrich Glasl) und SySt (Matthias Varga von Kibéd, Insa Sparrer)
  • Weiterbildung zur Beraterin und Gutachterin für das DVWO Qualitäts-Siegel (Dachverband der Weiterbildungsorganisationen)
  • Personenzertifizierung zur EOQ Quality Systems Managerin, Lehrgänge und Prüfung bei der Deutsche Gesellschaft für Qualität, (DGQ) Frankfurt am Main

  • Qualitätsbeauftragte und Auditorin, Lehrgänge und Personenzertifizierung bei der Deutsche Gesellschaft für Qualität, (DGQ) Frankfurt am Main
  • Berufsqualifizierung zur Personal- & Organisationsentwicklerin, PDI (früher: WBB), Tübingen
  • Weiterbildungsstudium Arbeitswissenschaften, Universität Hannover
  • Hochschulstudium Diplom Sozialwissenschaften, Universität Hannover; Universität Bielefeld
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Ein gutes Netzwerk ist Gold wert

Gerade als Solopreneur ist es wichtig, ein kollegiales Netzwerk zu haben und sich regelmäßig über die neuesten Branchentrend im Management zu informieren.

Im GABAL e.V. habe ich sehr schnell eine berufliche Heimat gefunden. Hier kann ich mir in vertrauensvoller Atmosphäre Rat holen, attraktive Veranstaltungen besuchen und für meine eigene Weiterbildung wichtige Impulse bekommen.

Deshalb habe ich mich hier auch von Anfang ehrenamtlich engagiert. Zunächst in den Regionalgruppen und später im Vorstand.

Der Verband könnte auch für dich als ambitionierter QMB interessant sein. Über eine kostenfreie Schnuppermitgliedschaft kannst du den Verband über 6 Monate ausprobieren. Weitere Details findest du hier auf der GABAL Website.

Wie unterstützen dich meine Kompetenzen?

  • Personalentwicklerin
  • Qualitätsmanagerin
  • Auditorin

Als erfahrene Personalentwicklerin und langjährige Qualitätsmanagerin weiß ich, dass es bei weitem nicht ausreicht, die Norm zu kennen, um ein erfolgreicher und geschätzter QMB und Auditor zu werden. Hier ist weiteres Handwerkszeug erforderlich.  Wir finden mit den Instrumenten der Personalentwicklung heraus, welchen konkreten Bedarf du hast.

  • Dipl.  Sozialwissenschaftlerin

Als Sozialwissenschaftlerin bin ich geübt im Einarbeiten in fremde Sinnzusammenhänge. Es fällt mir leicht Verbindungen und Strukturen zu erkennen. Diese Erkenntnisse führe ich mit anwendungsorientierten Forschungsergebnissen zusammen. So komme ich zu ganzheitlichen Lösungen.

Bevor ich Inhalte, Materialien und Methoden in meinen Kursen, im Coaching und in der Beratung bereitstelle, überprüfe ich zunächst mit wissenschaftlichen Methoden meine Informationsquellen.

Anschließend bereite ich das Wissen so auf, dass es den spezifischen Anforderungen deiner QMB Position gerecht wird. Damit dich das Know-how wirklich vom ersten Tag an unterstützt.

  • Dozentin
  • Trainerin
  • Coach

Seit 2017 bilde ich als Dozentin in LiveOnlineKursen Qualitätsmanagement Beauftragte und Auditoren aus und bereite sie auf ihre Personenzertifizierung vor.

Mir gefallen vor allem die vielfältigen Möglichkeiten die Onlinekurse und Online-Coaching bieten. Dazu gehört auch das attraktive Lernreisen mit unterschiedlichen Formaten – wie bspw. einem LiveOnlineWebinar und selbstgesteuerten Lerneinheiten – gestaltet werden können. Das Ganze funktioniert bequem orts- und zum Teil zeitunabhängig.

Egal, ob ein Weiterbildung in Präsenz oder Online abläuft, als Trainerin wende ich die didaktischen Prinzipien immer an. Lernziele und -inhalte sind ebenso wie die Lerntiefe der einzelnen Einheiten sorgfältig aufeinander abzustimmen.

Im Vordergrund steht für mich

  • deinen konkreten Lernbedarf herauszufinden,
  • dir das erforderliche Wissen in verständlich aufbereiteter Form bereit-
  • deinen konkreten Bedarf herauszufinden,
  • dir das erforderliche Wissen in verständlich aufbereiteter Form bereitzustellen
  • die Anwendung praktisch zu erproben
  • dich bei der Umsetzung in deinem Arbeitsalltag konkret zu unterstützen

Der Transfer von neuem Wissen in deinen Arbeitsalltag gelingt in Onlinekursen genauso gut wie in Präsenzkursen. 

  • Organisationsentwicklerin

Als Organisationsentwicklerin weiß ich, dass die kontinuierliche Verbesserung, aber auch die Einführung von QM als Veränderungsvorhaben einzuordnen sind. Das hat weitreichende Konsequenzen. Nur wenn diese ernst genommen werden, gibt es die Chance, ein QMS dauerhaft zum Leben zu erwecken. Nur so kann es seinen Sinn und Zweck entfalten.

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